วันที่ 14 พฤษภาคม 2567 ณ กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย ผู้อำนวยการ สรพ. นำคณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ สรพ. เข้าศึกษาดูงานในสถานพยาบาลทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ผ่านการรับรองการพัฒนาคุณภาพจาก MSQH จำนวน 2 แห่ง ช่วงเช้าเข้าศึกษาดูงานและเยี่ยมชมพื้นที่ในการให้บริการจุดต่างๆ ในโรงพยาบาล Prince Court Medical Centre โดยได้รับเกียรติจาก Dr.Shuba Srinivasan CEO of Prince Court Medical Centre ให้การต้อนรับและร่วมแลกเปลี่ยนแนวทางในการบริหารจัดการและการดำเนินงานในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วยและผู้รับบริการ
แพทย์หญิงปิยวรรณ ลิ้มปัญญาเลิศ ผู้อำนวยการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล กล่าวในระหว่างการเยี่ยมชมโรงพยาบาล Prince Court Medical Centre ว่า “การนำคณะผู้บริหารพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ของสถาบันที่ไม่ใช่บุคลากรทางการแพทย์มาศึกษาดูงานแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ในสถานพยาบาล นอกจากจะเป็นการเปิดมุมมองในการทำงานใหม่ๆ และเรียนรู้ถึงกระบวนการทำงานของภาคส่วนอื่นแล้ว ยังเป็นการเปิดวิสัยทัศน์และโลกทัศน์ใหม่ให้กับเจ้าหน้าที่ของสรพ. เพื่อนำความรู้ที่ได้ไปพัฒนางานต่อไป และสรพ. เห็นโอกาสในการพัฒนาความร่วมมือกับ Prince Court Medical Centre เพื่อทำงานร่วมกันต่อไป เช่น การเข้าร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำ RCA ร่วมกับโรงพยาบาลในประเทศไทย การเชิญเข้าร่วมเป็นวิทยากรเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ในการประชุมวิชาการประจำปี HA National Forum ครั้งที่ 25 ด้วย โดยสรพ. มุ่งหวังที่จะให้มีความร่วมมืออย่างหลากหลายกับหน่วยงานที่สำคัญๆ ในกลุ่มที่ใหญ่ขึ้นในอนาคต ทั้งนี้ไม่ใช่แค่ผู้ป่วยในประเทศไทย แต่เป็นการทำเพื่อผู้ป่วยทั่วโลกด้วย”
สำหรับโรงพยาบาล Prince Court Medical Centre เป็นโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ มีจำนวนเตียง 227 เตียง มีการนำระบบเทคโนโลยีเข้ามาให้บริการในการรักษาพยาบาล ตลอดจนให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพสถานพยาบาลมาอย่างต่อเนื่องจนได้รับการรับรองจาก MSQH ถึง 5 ครั้ง ทั้งนี้นอกจากการพัฒนาระบบภายในโรงพยาบาลเพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วยและผู้รับบริการแล้ว ที่นี่ยังคำนึงถึงเรื่องการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม มีการคัดแยกพลาสติกในพื้นที่ต่างๆ ของโรงพยาบาล และการใช้พลังแสงอาทิตย์ เพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ในการนี้คณะสรพ. ยังได้เยี่ยมชมการทำงานในส่วนของ ห้องฉุกเฉิน , แผนกรังสีวิทยา , เวชศาสตร์นิวเคลียร์ , เวชศาสตร์กายภาคและบำบัด ซึ่งที่นี่มีการใช้วารีบำบัดในการรักษาผู้ป่วยและเข้าเยี่ยมแผนกผู้ป่วยในด้วย
ภาคบ่ายเข้าศึกษาดูงาน ณ National Cancer Society of Malaysia (NCSM) โดยได้รับเกียรติจาก Dr.Murallitharan M.Managing ให้การต้อนรับคณะและให้เกียรตินำเสนอการดำเนินงานของ National Cancer Society of Malaysia (NCSM) โดยการเยี่ยมครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เห็นการดำเนินงานในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลของภาครัฐและแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในการเยี่ยมสำรวจภายใต้มาตรฐานของ MSQH ตลอดจนรับฟังมุมมองผู้เยี่ยมสำรวจของ MSQH ซึ่งเป็นผู้บริหารของ National Cancer Society of Malaysia (NCSM) ด้วย NCSM เป็นหน่วยงานของภาครัฐที่ให้บริการรักษาพยาบาลกลุ่มผู้ป่วยมะเร็งที่ได้รับการรับรองจาก MSQH เป็นครั้งที่ 2 นอกจากนี้ยังเป็นผู้นำด้านการดูแลสิ่งแวดล้อมและพลังงานจนได้มาตรฐานระดับทอง และได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2015 ระบบบริหารความปลอดภัยสารสนเทศ และ ISO 15189 มาตรฐานห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ ตลอดจนยังมีการพัฒนานวัตกรรมในการดูแลรักษาผู้ป่วยมะเร็งและงานวิจัยทางด้านคลินิกด้วย ซึ่งในอนาคตจะมีการขยายและปรับปรุงทางด้านโครงสร้างสถาปัตยกรรมที่ออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้งานด้วย
สำหรับ National Cancer Society of Malaysia (NCSM) เป็นองค์กรที่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินทั้งหมดจากการบริจาคจากภาครัฐบาลให้บริการที่เกี่ยวข้องกับดูแลแบบองค์รวมแก่ผู้ป่วยโรคมะเร็ง ผู้ดูแล และประชาชนทั่วไปผ่านศูนย์ทั้ง 6 แห่ง ได้แก่ คลินิกมะเร็งและสุขภาพ , ศูนย์เวชศาสตร์นิวเคลียร์ , ศูนย์ทรัพยากรและสุขภาพ , คลินิกเลิกบุหรี่ , บ้านเด็กแห่งความหวัง และบ้านแห่งความหวังของผู้ใหญ่ มีสำนักงานใหญ่ ตั้งอยู่ในกรุงกัวลาลัมเปอร์ และมีสาขาอีก 5 แห่งทั่วประเทศในมะละกา เนกรีเซมบิลัน ปีนัง เปรัค และซาราวัก
จากการเข้าศึกษาดูงานทั้งสองโรงพยาบาลมีแนวคิดร่วมกับ MSQH ในการผนึกกำลังร่วมในการพัฒนาและรับรองคุณภาพสถานพยาบาลในภูมิภาคร่วมกัน พัฒนาเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ การเยี่ยมสำรวจร่วมกันแบบแลกเปลี่ยน รวมถึงการสร้างและพัฒนาผู้เยี่ยมสำรวจภายใต้การขับเคลื่อน ของ ASQua ต่อไป