นางสาวสุพรรณี กรัณย์กิตติคุณ และนายรักษ์ศักดิ์ สุริยหาร รองผู้ว่าการการประปานครหลวง (กปน.) เปิดเผยว่า กปน. ได้พัฒนาช่องทางการให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ประชาชน โดยในวันที่ 15 กรกฎาคม 2562 นี้ กปน. จะเปิดให้บริการ “Zero Wait นัดแล้วไม่ต้องรอ” เพื่อให้ลูกค้าสามารถนัดหมายจองวันเวลาเข้ารับบริการล่วงหน้า สำหรับบริการดังต่อไปนี้
- ขอติดตั้งประปาใหม่ • โอนกรรมสิทธิ์การใช้น้ำ • ถอนเงินประกัน/ค่าอื่น ๆ • เพิ่ม/ลดขนาดมาตร และ • โอนเปลี่ยนสภาพการใช้น้ำ ณ สำนักประสาขาที่สถานที่ใช้น้ำตั้งอยู่ ตั้งแต่เวลา 08.30 – 15.00 น. โดยนัดหมายล่วงหน้า 3 วันทำการ (ไม่นับวันที่ทำรายการ วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ผ่าน 2 ช่องทาง คือ MWA Call Center โทร 1125 กด 8 และ Line : @MWAthailand ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ทั้งนี้ หลังจากทำการนัดหมายล่วงหน้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ กปน. ติดต่อไปเพื่อยืนยันการขอรับบริการ และแจ้งรายละเอียดเอกสารต่างๆ ที่เกี่ยวข้องก่อนวันนัดหมาย 1 วันทำการ และเมื่อถึงวันเวลาที่นัดหมาย ผู้รับบริการสามารถแสดงตนต่อเจ้าหน้าที่เพื่อเข้ารับบริการที่สะดวกรวดเร็ว ทันใจไม่ต้องรอ