วันที่ 15 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา สถาบันอนุญาโตตุลาการ THAC เชิญวิทยากรมากประสบการณ์ร่วมสัมมนาในหัวข้อ “ฝ่าวิกฤตธุรกิจท่องเที่ยวด้วยการระงับข้อพิพาททางเลือก” เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ประกอบการบริษัททัวร์ โรงแรม เพื่อประนีประนอมลูกค้าและยังคงความสัมพันธ์อันดีแก่กัน ณ สถาบันอนุญาโตตุลาการ อาคารภิรัช ทาวเวอร์ ชั้น 26 (เอ็มควอเทียร์)
การแพร่ระบาดเชื้อไวรัส โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อหลากหลายธุรกิจ โดยเฉพาะ “ธุรกิจท่องเที่ยว” ทำให้เกิดข้อพิพาททางธุรกิจมากมาย สถาบันอนุญาโตตุลาการ ไม่นิ่งเฉย ให้ความรู้เต็มความสามารถ ทั้งความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการระงับข้อพิพาท แนวทางในการระงับข้อพิพาททางเลือกโดยวิธีการประนอมข้อพิพาทและอนุญาโตตุลาการ และวิกฤตสถานการณ์ โควิดที่เกิดขึ้น โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ตรง อาทิ ดร.สุมาลี ว่องเจริญกุล (เลขาธิการสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (ATTA) เรือโทยุทธนา ศิวรักษ์ (Partner of Baker McKenzie, Bangkok) นายกฤษณะ แก้วธำรงค์ รองผู้ว่าการด้านตลาดในประเทศการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และคุณนพมาศ ธรรมธีรเดโช (ที่ปรึกษา Tilleke & Gibbins International Ltd.) มาร่วมกันสัมมนาให้ความรู้เกี่ยวกับวิกฤตที่เกิดขึ้นกับการท่องเที่ยวในช่วงสถานการณ์โควิด ทั้งปัญหาที่เกิดขึ้น ผลกระทบ และการเอาตัวรอดจากวิกฤตอย่างชาญฉลาด รวมถึงแนะวิธีระงับข้อพิพาทเพื่อไปใช้ในการเจรจาต่อรอง ประนีประนอมกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นกรณีที่ลูกค้ามาซื้อทัวร์กับบริษัททัวร์ หรือลูกค้ามาซื้อตั๋วเครื่องบินหรือจองโรงแรม แก่ผู้ประกอบการบริษัททัวร์ โรงแรม เพื่อนำเทคนิคและวิธีการระงับข้อพิพาททางเลือกไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดนั่นเอง
