“ผอ.รพ.จะนะ” ชี้การบริหารความเสี่ยงหรือ risk management ในมาตรฐาน HA คือกระบวนการคุณภาพที่สำคัญทำให้โรงพยาบาลจะนะ สามารถผ่านสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโคโรน่าไวรัส (COVID -19) ด้วยความมั่นใจ ทั้งนี้กระบวนการของมาตรฐาน HA นั้น ครอบคลุมตั้งแต่การนำองค์กร การพัฒนาระบบงานต่างๆ รวมถึงกระบวนการดูแลผู้ป่วย ที่บุคลากรโรงพยาบาลจะนะยึดถึงเป็นแนวทางปฏิบัติเสมือนเป็นงานประจำ เน้นเพื่อความปลอดภัยของบุคลากรและประชาชน
เมื่อวันที่ 17 ก.ค. 63 นพ.กิตตินันท์ อนรรฆมณี ผู้อำนวยการสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (สรพ.) กล่าวว่า สถาบันรับรองคุณภาพและสถานพยาบาล (องค์กรมหาชน) หรือ สรพ. มีบทบาทส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพและให้การรับรองคุณภาพสถานพยาบาลทั้งภาครัฐและเอกชนในประเทศไทย ตามมาตรฐาน HA (Healthcare Accreditation) โดยวันนี้ สรพ.ได้ลงพื้นที่เยี่ยมชมโรงพยาบาลคุณภาพมาตรฐาน HA ในพื้นที่โรงพยาบาลจะนะ จังหวัดสงขลาซึ่งเป็นโรงพยาบาลที่มีผ่านการรับรองกระบวนการคุณภาพมาตรฐาน HA (Re-acc) เป็นครั้งที่ 3 ได้รับการรับรองล่าสุดเมื่อ วันที่ 16 ตุลาคม 2561 โดยมีอายุการรับรอง 3 ปี ทั้งนี้ในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของโรคโคโรน่าไวรัส (COVID-19) โรงพยาบาลจะนะได้ยึดแนวทางตามมาตรฐาน HA มาพัฒนาระบบงานภายในโรงพยาบาล จนส่งผลให้สามารถควบคุมการแพร่กระจายเชื้อได้เป็นอย่างดียิ่ง
ด้านนายแพทย์สุภัทร ฮาสุวรรณกิจ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลจะนะ กล่าวว่า “ทุกโรงพยาบาลไม่ว่าเล็กใหญ่ คงต้องเตรียมความพร้อมในการเปิดหอผู้ป่วยโควิด” เพราะในช่วงการแพร่ระบาดของโคโรน่าไวรัส (COVID-19) โรงพยาบาลจะนะรับคนไข้โควิดแบบไม่ทันตั้งตัวซึ่งเป็นประชาชนที่เข้าไปร่วมพิธีทางศาสนาที่มาเลเซียจำนวน 12 คน ได้ทำการตรวจคัดกรอง และพบผลเป็น COVID-19 จำนวน 6 คน เมื่อทราบผลก็มีความกังวลเพราะไม่ได้มีการเตรียมหอผู้ป่วยเฉพาะผู้ป่วยโควิด จึงเลือกห้องพิเศษที่มีอยู่ 6 ห้องเป็นห้องสำหรับผู้ป่วย โควิด มีห้องความดันลบหนึ่งห้องให้เป็นห้องสำหรับคนไข้ที่มีอาการมาก และกันไว้หนึ่งห้องสำหรับจนท.ที่ต้องไปดูแลเพื่อแต่งชุด PPE และเป็นห้องพักที่แยกไม่ต้องดูแลคนไข้อื่นเพื่อป้องกันการแพร่กระจายเชื้อ ตึกพิเศษนี้แยกออกจากตึกผู้ป่วยทั่วไป รพ.มั่นใจว่าป้องกันและควบคุมการแพร่กระจายเชื้อได้ แต่คนไข้อื่นกลับไม่มั่นใจ ทำให้คนไข้หายเกือบหมดรพ. รวมถึงเกิดกระแสข่าวลือมากมายในชุมชน ดังนั้นสิ่งที่โรงพยาบาลจะนะให้ความสำคัญอย่างมากคือเรื่องการสื่อสารกับชุมชนและสังคม ในระยะแรก ที่มีข่าวกระแสเรื่องปิดข่าว เรื่องจนท.ติดเชื้อและอีกหลายๆ เรื่องเราใช้ความสงบสยบความเคลื่อนไหว และเลือกที่จะให้ข้อมูลเมื่อมีความชัดเจน โดยใช้ข้อความที่กระชับ ส่งเข้าสู่ทีมผู้บริหาร ของชุมชนที่ทำงานร่วมกันมานาน เป็นผู้ยืนยันและสื่อข่าวต่อไป
นอกจากนี้กระบวนการที่สำคัญในโรงพยาบาลเพื่อลดการแพร่กระจายเชื้อ ก็เป็นเรื่องสำคัญสิ่งที่ต้องทำให้ได้จริงกับคนไข้คือ Self Healthcare เพราะคนไข้ต้องสามารถดูแลตัวเองได้ ตั้งแต่การวัดอุณหภูมิ การช่วยเหลือตัวเองในเรื่องต่างๆ และกระบวนการคุณภาพที่สำคัญเป็นรูปธรรมอีกอย่างคือการทำ Discharge plan ที่ต้องทำจนมั่นใจว่าผู้ป่วยจะกลับไปดูแลตัวเองที่บ้านได้ ไปอยู่ในสังคมได้ ชุมชน สังคม สามารถเตรียมความพร้อมในการดูแลผู้ป่วยต่อได้ การที่ผู้ป่วยต้องกักตัวต่อที่บ้านจะกินจะอยู่อย่างไร เพราะหากทำไม่ได้ อาจเป็นหนึ่งในช่องว่างของการแพร่กระจายเชื้อได้
…………………………………………………..